دیجیتال مارکتینگ چیست؟ انواع روش‌های بازاریابی آنلاین

دیجیتال مارکتینگ چیست؟ انواع روش‌های بازاریابی آنلاین

تعریف دیجیتال مارکتینگ

زمانی که کلمه بازاریابی شنیده می‌شود معمولا یک فرد ویزیتور به ذهن افراد خطور می‌کند. در صورتی که بازاریابی تنها به این موارد محدود نیست و بسیار گسترده است. امروزه بازاریابی بیشتر به صورت آنلاین و با استفاده از ابزارهای آنلاین انجام می‌شود. به این نوع از بازاریابی که به وسیله ابزارهای آنلاین و دیجیتالی و الکترونیک انجام می‌شود، دیجیتال مارکتینگ می‌گویند.

تعاریف مختلفی برای دیجیتال مارکتینگ وجود دارد:

 

  • در سایت مارتک ادوایزر، بازاریابی دیجیتال به صورت زیر تعریف شده است:

دیجیتال مارکتینگ یعنی تمام کارهای بازاریابی که شامل کانال‌های دیجیتال مانند بازاریابی محتوایی، سئو، بازاریابی ایمیلی، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی موبایلی و… می‌شود تا به کمک آنها بتوانیم استراتژی‌های مختلفی را برای رسیدن به مشتریان بالقوه و بالفعل و برقراری ارتباط موثر با آنها تدوین کنیم.

 

  • نیل پتل، دیجیتال مارکتر معروف هندی، دیجیتال مارکتینگ را اینگونه تعریف می‌کند:

به هرگونه‌­ای از بازاریابی محصولات و خدمات که از طریق دستگاه‌­های الکترونیکی و دیجیتالی انجام می‌­شود، دیجیتال مارکتینگ می‌گویند.

 

 

مزایای دیجیتال مارکتینگ نسبت به بازاریابی سنتی

دیجیتال مارکتینگ نسبت به بازاریابی سنتی مزایایی دارد که در زیر به برخی از آن‌ها اشاره می‌کنیم:

  • تعامل بیشتر با مشتریان و شناخت بهتر آن‌ها
  • وجود ابزارهای تحلیل و آنالیز کسب و کار
  • تنوع روش‌های تبلیغاتی
  • دسترسی آسان و سریع به مشتریان بالقوه
  • ارائه اطلاعات کافی و مناسب با نیاز هر مشتری
  • امکان توسعه و بهبود سریع کسب و کار
  • تنوع در روش‌های بازاریابی و تبلیغات

اصل مهم در دیجیتال مارکتینگ چیست؟

دیجیتال مارکتینگ شامل روش‌ها و راه‌های پیاده‌سازی مختلفی است که هر کدام از این روش‌ها برای انواع مختلفی از کسب و کارها مناسب می‌باشند. صاحبان کسب و کارهای مختلف می‌بایست، روش متناسب با کسب و کار خود را از بین این روش‌ها انتخاب کنند که برای انتخاب درست آن نیاز به راهنمایی و مشاوره می‌باشد. برای دریافت مشاوره و راهنمایی مؤثر و درست، می‌توان از افرادی که علم و تجربه کافی در زمینه دیجیتال مارکتینگ دارند، استفاده کرد. با توجه به اینکه سایت ساز زرین در تمامی حوزه‌‌های دیجیتال مارکتینگ مشغول به فعالیت می‌باشد. لذا در صورت داشتم هر گونه سوال و یا مشاوره می‌توانید از این قسمت با ما در ارتباط باشید.

تفاوت بازاریابی دیجیتال با بازاریابی اینترنتی

بیشتر افراد بازاریابی اینترنتی و دیجیتال مارکتینگ را یک مفهوم می‌دانند و تفاوتی بین آن‌ها قائل نیستند در حالی که بازاریابی اینترنتی، زیرمجموعه‌ای از دیجیتال مارکتینگ می‌باشد. تعاریف زیر را با دقت مطالعه نمایید:

۱-بازاریابی اینترنتی

بازاریابی اینترنتی به نوعی از بازاریابی گفته می‌شود که تنها از طریق ابزارهای تحت وب صورت می‌پذیرد. به طور مثال شبکه‌های مجازی، بازاریابی کلیکی، بازاریابی ویدئویی و …، جزئی از بازاریابی اینترنتی می‌باشند.

۲-دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ به انواع بازاریابی‌هایی که از طریق ابزارهای دیجیتالی مانند گوشی موبایل، لپ‌تاپ، وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌های موبایلی و … انجام شود، اشاره می‌کند. برخی از این ابزارها مانند اپلیکیشن موبایل، حتی بدون نیاز به اتصال دائمی به اینترنت نیز، می‌توانند مورد استفاده قرار بگیرند. لذا طبق این تعاریف می‌توان پی برد که بازاریابی اینترنتی زیر مجموعه‌ای از دیجیتال مارکتینگ است.

دیجیتال مارکتینگ

انواع روش‌های دیجیتال مارکتینگ

 

۱- طراحی و توسعه سایت

با توجه به افزایش کسب و کارهایی که از طریق دیجیتال مارکتینگ استفاده می‌کنند و وجود رقبای قدرتمند در این زمینه، برای افزایش مشتریان و تبدیل بازدیدکنندگان سایت به مشتریان سایت، می‌بایست سایتی با استانداردهای بالا طراحی کرد. علاوه بر این به منظور توسعه سایت، باید مشتریان و نیازهای آن‌ها را شناخت و با توجه به آن استراتژی مناسبی را برای توسعه سایت در نظر گرفت. لذا در این زمینه شما می‌توانید از سایت آماده و طراحی اختصاصی استفاده نمایید.

 

۲- بازاریابی موتورهای جستجو

بازاریابی موتورهای جستجو مبحث گسترده‌ای است که خود به سه بخش SEO، تبلیغات گوگل و نتایج محلی تقسیم می‌شود. SEM مخفف Search Engine Marketing و به معنای بازاریابی در موتورهای جستجو می‌باشد. SEM یک واژه‌ی کلی تری نسبت به SEO است و برای سریع‌تر دیده شدن و تبلیغات در موتورهای جستجو می‌شود و همچنین موجب افزایش فروش در سایت می‌شود. اعمالی که از امکانات موتورهای جستجو در جهت افزایش بازدید و جذابیت و  افزایش فروش انجام می‌گیرند قسمتی از SEM هستند. ولی باید توجه شود که این روش تفاوت‌هایی با دیگر روش‌های بازاریابی دارد، در این روش هزینه‌ی صرف شده کمتر است ولی نتیجه‌ی بدست آمده از آن بسیار رضایت بخش‌تر خواهد بود و همچنین مشتری می‌تواند در کوتاهترین زمان و بسیار سریع‌تر از روش‌های دیگر به محصول مورد نظر خود دست یابد.  بنابراین SEO تنها قسمتی از SEM را تشکیل می‌دهد.

 

۳- بهینه سازی موتور جستجو(SEO)

گوگل یکی از پرطرفدارترین ابزارهای جستجو می‌باشد و ما برای اینکه بازدیدکنندگان سایت خود را افزایش دهیم باید بتوانیم ترافیک زیادی از گوگل به سایت خود اختصاص دهیم و برای این کار نیاز به رعایت اصولی است که به آن سئو گفته می‌شود.

زمانی که اصول سئو را در سایت خود رعایت کنیم، سایت ما در رتبه‌های برتر گوگل قرار می‌گیرد، بنابراین در نتایج اولیه گوگل دیده می‌شود.

برخی از اصول سئو عبارتند از:

  • انتخاب کلمه کلیدی مناسب
  • استفاده از کلمه کلیدی در عنوان‌ها و زیرعنوان‌ها
  • قرار دادن متاتگ (متای توضیحات)
  • قرار دادن تصویر مناسب
  • استفاده از متن جایگزین تصویر
  • استفاده از لینک داخلی در ۱۰۰ واژه اول محتوا
  • استفاده از کلمه کلیدی در ۱۰۰ واژه اول محتوا
  • لینک سازی بین محتواهای مرتبط سایت

 

۴- تبلیغات در موتورهای جستجو(بر اساس کلیک)

همانطور که می‌دانید گوگل به عنوان محبوب‌ترین جستجوگر جهان شناخته شده است. بنابراین با تبلیغات در گوگل، می‌توان بازدیدکنندگان و مشتریان بالقوه زیادی را وارد سایت کرد. در مقابل بهینه سازی موتور جستجو که یک روش بدون هزینه می‌باشد، تبلیغات بر اساس کلیک  (PPC) با دریافت هزینه‌ای از شما، اعتباری به شما می‌دهد و لینک‎های صفحه مورد نظر شما را تا پایان این اعتبار، در نتایج جستجوی گوگل به نمایش می‌گذارد. همچنین اعتبار شما به ازای هر کلیک، کم ‌شده تا اعتبارتان به پایان برسد. متقاضیان تبلیغات بر اساس کلیک بر روی کلمات کلیدی انتخابی خود قیمت گذاری می‌کنند و اعتباردهی گوگل برای تبلیغ به صورت مزایده ای می باشد.

۵- گوگل ادوردز

گوگل ادوردز یکی از روش‌های تبلیغات در موتورهای جستجو می‌باشد. کیفیت آگهی درگوگل ادوردز از اهمیت بسیار بالایی برخوردار می‌باشد به طوری که آگهی با امتیاز کیفیت پایین، حتی با پرداخت هزینه بالا نیز احتمال دیده شدن کمتری در گوگل خواهد داشت و بالعکس.

۶- بازاریابی محتوا

تولید محتوا ارتباط  کاربر با شما را بیشتر و راحت‌تر می‌کند. برای داشتن محتوای مناسب ابتدا باید شناخت خوبی از بازدیدکنندگان سایت خود داشته باشید تا بتوانید محتوایی طبق علاقه و نیازمندی‌های آن‌ها تولید کنید.

از طرفی محصولات شما هر قدر هم که باکیفیت و عالی باشند، تا زمانی که بازدیدکنندگان به شما اعتماد نداشته باشند از محصولات و خدمات شما خریداری نخواهند کرد. محتوا یکی از بهترین و سریع‌ترین راه‌ها برای شناخت شما توسط بازدیدکنندگان و جلب اعتماد مشتریان نسبت به شما می‌باشد. در نوشتن محتوا باید اصولی را رعایت کنیم تا خوانایی آن افزایش پیدا کرده و مطالعه آن برای خواننده خسته کننده نباشد.

 

در زیر به برخی از این اصول اشاره می‌کنیم:
  • هر پاراگراف، بیشتر از ۵ خط و کمتر از ۵/۱ خط نباشد.
  • برای هر عنوان، حداقل ۳ پاراگراف داشته باشیم و درصورت طولانی بودن مطالب، آن را عنوان بندی کنیم.
  • بین پاراگراف ها فاصله ایجاد کنید.
  • برای خوانایی بیشتر، از شماره گذاری استفاده کنید.
  • در نوشتن عنوان‌ها و زیرعنوان‌ها از رنگ‌های مختلفی استفاده کنید.
  • مقاله را با جمع بندی مطالب و سخن پایانی تمام کنید.

 

 ۷- بازاریابی ویدئو

هدف از ساخت ویدئو برقراری ارتباط نزدیکتر با کاربران و انتقال سریع‌تر پیام می‌باشد. کاربران تمایل بیشتری برای دیدن ویدئو دارند و از آنجایی که می‌توانند در مدت زمان کمی اطلاعات بیشتری دریافت کنند، از تماشای آن نیز خسته نمی‌شوند. و از طرفی ماندگاری محتوای ویدئویی نسبت به محتوای متنی بیشتر است.

 

۸- بازاریابی در شبکه های اجتماعی

برای بازاریابی در شبکه های اجتماعی نیاز به حضور مستمر، ارتباط با کاربران، پاسخگویی به سؤالات آن‌ها و ارائه اطلاعات بیشتر درباره محصولات داریم. شبکه‌های اجتماعی راهی برای شنیدن نظرات و پیشنهادات بازدیدکنندگان و آگاهی از نیازهای بیشتر آن‌ها می‌باشد و از این طریق می‌توانیم به توسعه بهتر کسب و کار خود بپردازیم.

۹- اینفلوئنسر مارکتینگ

به این صورت است که شما برای تبلیغ سایت خود می‌توانید در ازای پرداخت هزینه یا پورسانت به صفحه‌های پربازدید و بلاگرهای مشهور از آن‌ها درخواست کنید تا محصولات و خدمات شما را به بازدیدکنندگان معرفی کنند.

اشتباهات رایج در اینفلوئنسر مارکتینگ کدام است؟

۱- توجه بیش از حد به اندازه کمپین:

برای ایجاد یک کمپین موفق، حتماً نیاز به افراد خیلی مشهور و با تعداد فالورهای بسیار زیاد نیست زیرا می‌توان با هدف گذاری درست و انتخاب افرادی متخصص اما با تعداد دنبال کننده محدود نیز کمپین موفقی داشت. تأثیرگذاری یک کمپین، بیش از اندازه آن در موفقیت کسب و کار، اهمیت دارد.

۲- توجه به علایق شخصی:

برای انتخاب اینفلوئنسر باید عواملی مثل هویت برند، اهداف بازاریابی و بودجه تبلیغاتی حائز اهمیت باشند و نباید علایق شخصی خود را در این مورد دخیل کنیم.

۳-عدم استفاده از مشاور بازاریابی

وجود یک مشاور و راهنما که از تجربه و اطلاعات کافی در این زمینه برخوردار است، برای افزایش تأثیرگذاری یک کمپین، ضروری می‌باشد.

۱۰- افیلیت مارکتینگ

در این نوع از بازاریابی یک فرد معرف یا افیلیت به ازای تبلیغ یک کالا درصدی از سود هر فروش را به دست می‌‌آورد. حال این محصولات می‌توانند برای یک شرکت و یا یک شخص باشند.

 

۱۱-ایمیل مارکتینگ

این روش به عنوان یکی از مؤثرترین روش‌های دیجیتال مارکتینگ بوده و نرخ بازگشت سرمایه خوبی دارد. مهم‌ترین مسأله‌ای که در ایمیل مارکتینگ باید مورد توجه قرار گیرد، داشتن یک لیست ایمیلی مناسب و مخصوص کسب و کار خود است.

 

mailchimp

برای بهینه کردن ایمیل مارکتینگ ابزار‌های مختلفی وجود دارد که mailchimp یکی از این ابزار‌ها است. با استفاده از mailchimp ، امکان ارسال ۱۲۰۰۰ ایمیل به ۲۰۰۰ نفر در سال به صورت رایگان وجود دارد. از ویژگی‌های این ابزار می‌توان به تقسیم‌بندی مخاطبان و اتوماسیون قوی و آمار و گزارش‌هایی از مشاهده و کلیک بر روی ایمیل مورد نظر اشاره نمود.

 

۱۲-اس ام اس مارکتینگ

از آنجایی که گوشی موبایل و سرویس اس ام اس، تقریباً در دسترس‌ همه افراد می‌باشد بنابراین اس ام اس مارکتینگ در دسترس‌ترین، سریع‌ترین و ساده‌ترین روش برای تبلیغات است. همچنین بر خلاف سایر ابزارهای دیجیتال مارکتینگ که برای دیده شدن اولیه نیز نیاز به اینترنت دارند، سرویس اس ام اس برای همگان قابل مشاهده است. 

 

۱۳-رپرتاژ آگهی

در این روش، تبلیغ به صورت خبر از طریق سایت‌های خبری پربازدید منتشر می‌شود به طوری که مشاهده‌کنندگان آن، متوجه تبلیغاتی بودن آن خبر نمی‌شوند و تصور می‌کنند که این تبلیغ، یک گزارش بی‌طرفه و جهت اطلاع‌رسانی است.

۱۴- وایرال مارکتینگ

وایرال مارکتینگ(بازاریابی ویروسی) به این معنی است که روش یا ایده‌ای پیدا کنیم که تبلیغ ما توسط افراد بیشتری دنبال شده و از طریق همین بازدیدکنندگان به سایر افراد نیز ارسال شود. هر چند پیدا کردن ایده برای وایرال شدن برندتان کار سختی است اما درصورت یافتن چنین ایده‌ای، دیگر نیاز چندانی به سایر روش‌های دیجیتال مارکتینگ ندارید.

۱۵- تبلیغات بنری در سایتهای پر بازدید

در هر سایتی، بخشی به نام بنر وجود دارد که معرفی کننده اولیه سایت می‌باشد و می‌توان از این بخش برای تبلیغات نیز استفاده کرد، هر چند امروزه این روش، کاربرد چندانی ندارد. در تبلیغات بنری باید به این نکته نیز توجه داشت که سایت تبلیغ کننده، پربازدید بوده و کسب و کاری مشابه سایت تبلیغ شونده داشته باشد.

دیجیتال مارکیتنگ

دو ابزار رایگان دیجیتال مارکتنیگ کدامند؟

برای توسعه و بهبود سایت و ارائه خدمات بهتر به مشتریان، نیاز به آنالیز و تحلیل سایت خود داریم و در زیر به دو مورد از این ابزارها که به صورت رایگان در دسترس ما قرار دارد، اشاره می‌کنیم.

۱- گوگل آنالیتیکس (Google Analytics)

گوگل آنالیتیکس به عنوان یکی از سرویس‌های رایگان گوگل، آمار جامع و کاملی از بازدیدکنندگان سایت و نوع عملکرد آن‌ها برای بررسی و تحلیل سایت ارائه می‌دهد.

برخی از این اطلاعات عبارتند از:

  • امکان بررسی و تحلیل ورودی‌های سایت
  • صفحات ورودی دهنده
  • مدت زمان حضور کاربران در داخل سایت
  • ساعت‌های حضور کاربران در سایت
  • بازدید کنندگان سایت
  • فعالیت‌های کاربران
  • مسیر خروجی کاربران
  • پربازدیدترین صفحات سایت
  • نمایش کانال‌هایی که بیشترین ترافیک را به سمت سایت جذب می‌کنند.
  • نمایش کشورها و شهرهای بازدید کننده از سایت

مقاله پیشنهادی : نحوه‌ی ایجاد حساب در گوگل آنالیتیکس

۲- Google Search Console

گوگل سرچ کنسول (گوگل وبمستر تولز) یکی از ابزارهای ارائه شده توسط گوگل است که بسیار کاربردی و مهم بوده و می‌تواند با ارائه آمارهای دقیق، به عنوان بهترین روش برای تحلیل سایت و رفع مشکلات احتمالی آن در نظر گرفته شود.

 استفاده از گوگل سرچ کنسول، برای صاحبان سایت ها ضروری و درعین حال رایگان است و آن ها برای استفاده از این ابزار می‌بایست ابتدا وب سایت خود را در آن ثبت نمایند.

کاربردهای گوگل سرچ کنسول:

  • ارزیابی و آنالیز عملکرد و کارایی سایت
  • پیدا کردن مشکلات سایت
  • بررسی موبایل فرندلی بودن سایت خود
  • امکان پیدا کردن عبارات جستجویی که باعث بازدید کاربران زیادی از سایت شما شده است.
  • ثبت محتواهایی که می‌خواهید موتورهای جستجوگر آنها را خزش و ایندکس کنند

مقاله پیشنهادی : نحوه‌ی ایجاد حساب در گوگل وبمستر تولز

 تفاوت گوگل سرچ کنسول و گوگل آنالیتیکس

این دو ابزار برای آنالیز سایت مورد استفاده قرار می‌گیرند اما تفاوت‌های اساسی با هم دارند، به این صورت که گوگل آنالیتیکس به بررسی تعامل بازدید کنندگان با سایت می‌پردازد در حالی که گوگل سرچ کنسول، تأثیر موتورهای جستجو در جذب کاربران برای بازدید از سایت را بررسی و تحلیل می‌کند.

گوگل آنالیتیکس رفتارهای کاربران را پس از ورود آن‌ها به سایت تحلیل می‌کند و گوگل سرچ کنسول، رفتارهای بازدید کنندگان را قبل از ورود آن‌ها به سایت و عواملی که باعث جذب آن‌ها به بازدید از سایت ما شده است را بررسی می‌کند.

 

سخن پایانی:

از آنجایی که امروزه تقریباً همه فعالیت‌های روزمره، از طریق اینترنت، فضای مجازی و انواع ابزارهای دیجیتالی مثل لپ‌تاپ، گوشی موبایل و … صورت می‌گیرد، بنابراین صاحبان کسب و کار‌های مختلف به منظور یافتن مشتری برای محصولات و ارائه خدمات خود و تبدیل مشتریان بالقوه به بالفعل، اهمیت استفاده از دیجیتال مارکتینگ را بیش از پیش، احساس می‌کنند. دیجیتال مارکتینگ روش‌های مختلفی دارد که برای هر نوع کسب و کاری، روش متناسب با آن باید به کار گرفته شود.

مقالات مرتبط

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *