چند اشتباه خطرناک در فروش محصولات

چند اشتباه خطرناک در فروش محصولات

چند اشتباه خطرناک در فروش محصولات

اشتباهات در فروش محصولات

 

“انجام ندادن اشتباهات سبب موفقیت خواهد شد”، این افکار برای برخی افراد است که دلیل موفقیت را انجام ندادن اشتباهات می‌دانند و همین طور آنها می‌گویند که به جای اینکه از روش‌های فروش محصولات برای موفقیت استفاده کنیم، سعی کنیم که مرتکب اشتباهات آشکار نشویم.

بنابراین دراین مقاله برای شما از اشتباهاتی که می‌توان در فروش انجام داد صحبت می‌کنیم. با سایت ساز زرین همراه باشید.

ارزیابی مشتری:

پیدا کردن مشتری برای فروش محصولات و خدمات در اولین مرحله قرار دارد، یعنی یا باید خودتان مشتریان را پیدا کنید یا مشتریان شما را پیدا کنند. حتما باید مشتریان را برای اینکه از مراجعه‌کننده به مشتری واقعی تبدیل شوند، ارزیابی کنید. در صورتی که این کار را انجام ندهید، در مراحل بعدی بیشتر زمان خود را تلف می‌کنید.

زمانی که مشتری را بررسی می‌کنید باید از خواسته‌های او مطلع شوید و میزان بودجه‌ای که نیاز است تا خواسته‌ی مشتری رفع شود را در نظر بگیرید.

اما اگر شما نمی‌دانید که چگونه مشتری را ارزیابی کنید، فقط لازم است که حین صبحت کردن با مشتریان به پرسش‌هایی که در زیر وجود دارد، پاسخ را از مکالمه مشتریان به دست آورید:

  • نیاز اصلی مشتریان چیست ؟ آنها به دنبال چه چیزی هستند ؟
  • شما چه کاری می‌توانید برای رفع نیاز مشتریان انجام دهید ؟
  • بودجه‌ای که برای رفع نیاز مشتریان باید در نظر گرفت چه میزان است ؟
  • چه زمانی مشتری می‌خواهد خرید انجام دهد ؟

همیشه نگویید : بله

 

اشتباهات فروش

 

یکی از بزرگترین اشتباهات در فروش گفتن بله در همه زمان‌ها به مشتریان می‌باشد، یعنی زمانی که مشتریان از شما سوال و یا در خواستی می‌کنند، شما مایل هستید که در همه حال جواب مثبت به درخواستی که مشتری دارد بدهید که با این کار همیشه مشتری از شما خواسته‌هایی دارد که به ضرر شما می‌شود و از نظر مالی نیز برایتان سخت می‌گذرد.

اما اینگونه نیست که زمانی که درخواست مشتری برای شما سودآور است شما به درخواست او بله نگویید. حتی اگر نتوانید کاری که مشتری می‌خواهد را انجام دهید، مشتری ناراضی می‌شود و برای تجارت خودتان نیز استرس و تنش وارد می‌شود.

همواره به یاد داشته باشید که بررسی و ارزیابی خیلی خطرناک است.

به مشتریان نباید اطلاعات بیش از حد بدهید.

زمانی که شما اطلاعاتی بیش از اندازه به مشتری بدهید، موجب سردرگمی و گیجی مشتری می‌شود و زمانی که این اتفاق بیفتد دیگر مشتری شما نیستند و شما مشتری خود را از دست داده‌اید. بنابراین شما باید آنچه که می‌خواهید مشتری از آن مطلع شود را به صورت ساده و کاملا واضح برای مشتریان بگویید و اینگونه نیست که هر چقدر پیچیده صبحت کنید، حرفه‌ای تر به نظر می‌رسید. شما با این کار فقط مشتری را گیج می‌کنید.

بیشتر نشان دهید ، خیلی حرف نزنید.

 

خطاهای رایج در فروش

 

بیشتر مشتریان می‌خواهند شما نیازشان را برطرف کنید نه اینکه فقط در مورد محصولات صبحت نمایید. آنها علاقه‌مند به شنیدن اینکه مشتریان دیگر با مشکل و نیاز آن‌ها از چه روشی و یا از چه محصولی استفاده نموده‌اند، هستند. برای اینکه خود را به جای مشتریان موفق قرار دهید باید از روش مشتریان بالقوه استفاده نمایید.

بعد از فروش صحبت کردن ممنوع

زمانی که فروش به پایان رسیده هیچ صحبتی نکنید. همواره سعی کنید که از صحبت کردن در مورد محصولات و خدمات و یا ویژگی های خودتان در پایان فروش بپرهیزید. اما اگر شما کسی هستید که نمی‌توانید صبحت نکنید، در مورد چیزهای دیگر که به شما و فروش محصولاتتان مرتبط است حرف نزنید، می‌توانید یک فضای گرمی را ایجاد کنید و در مورد علایق و خواسته‌های مشتریانتان صحبت کنید.

در کل :

حتما نباید شما در فروشندگی خیلی حرفه‌ای و ماهر باشید، تنها لازم است که کارهای اشتباه را کمتر انجام دهید که بسیار در انجام فروش و میزان آن تاثیرگذار است. بنابراین فقط به دنبال این نباشید که به یک فروشنده حرفه‌ای تبدیل شوید. کافی است در فروش کمتر اشتباه انجام دهید و نکاتی که در بالا ذکر شد را رعایت نمایید.

در آخر باید گفت که برای آنکه بتوانید یک فروش موفق را به سرانجام برسانید، حتما نباید یک فروشنده قهار و خیلی ماهر باشید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که از انجام این اشتباهات خودداری کنید. در این صورت میزان فروش شما بسیار زیاد خواهد شد.

بنابراین زمان خود را صرف این نکنید که فقط یک فروشنده فوق‌العاده و حرفه‌ای شوید، از اشتباهات یاد شده پرهیز کنید و سعی کنید نکات بالا را رعایت نمایید.

مقالات مرتبط
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments
0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x