برخی از کاربرانی که از سایت شما خرید می کنند در مواردی نیاز به پشتیبانی دارند یا شاید شما هم می خواهید زمانی که کابران از سایت شما خرید می کنند بتوانید بعد از خرید نیز به آنها پشتیبانی ارائه بدهید.
حال این سوال برای شما پیش می آید که آیا برای انجام پشتیبانی نیازمند سیستم خاصی می باشید ؟
جواب سوال شما بله است یعنی شما می توانید با استفاده از افزونه هایی که این قابلیت را دارد استفاده نمایید .اما اینکه کدام افزونه این امکان را دارد و شما می توانید از آن استفاده نمایید، پیدا کردن این مورد کمی مشکل است. ولی نگران نباشید در این مقاله شما را با چند سیستم ارتباط با مشتریان آشنا خواهیم کرد، بنابراین در ادامه نیز ما را همراهی نمایید.
اگر شما یک سایت فروشگاهی دارید پس بسیار ضروری و لازم می باشد که یک سیستم ارتباط با مشتری در وردپرس داشته باشید و زمانی که کاربران از سایت شما خرید می کنندقادر به ارائه پشتیبانی باشید. در غیر این صورت و نداشتن پشتیبانی و ارتباط با مشتری ، معمولا کاربران برای بار دوم از شما خرید نخواهند کرد. زیرا کاربران تمایل دارند زمانی که بعد از خرید برایشان مشکل پیش آمد فروشندگان در برابر این مشکل مسئول باشند.
به عنوان مثال: سایت هایی که خدمات وب ارائه می دهند از سیستمی استفاده می کنند تا مشتریان با ارسال تیکت مشکلات و سوالات خود را مطرح نمایند و آنها رفع نمایند. به عنوان مثال می توانیم وبسایت سایت ساز زرین را معرفی نماییم که از این سیستم ارتباط با مشتری استفاده می نماید.
مزیتی که سیستم های ارتباط با مشتریان دارند این است که به سرعت می‌توان مشکلات مشتریان خود را برطرف نمود.
در ادامه ما چند افزونه ارتباط با مشتری معرفی می نماییم تا بتوانید در سایت فروشگاهی خود از آنها استفاده نمایید. تا در صورتی که مشتریان به شما پیام دادند سریع این پیام‌ها را دریافت نمایید و مشکل را رفع کنید.
افزونه های بیشماری وجود دارد ولی در این مقاله شما را با تعدادی از این افزونه ها آشنا می کنیم:
از افزونه های ایجاد سیستم ارتباط با مشتری می توان به این افزونه اشاره نمود، که سازگاری با افزونه های MailChimp, Gravity Forms, Google Apps دارد و شما می توانید داخل این افزونه ها سیستم را قرار دهید .این افزونه به شما این امکان را می دهند که از کاربران خود یک لیست تهیه نمایید و همچنین لیست ایمیل آنها را ایجاد کنید. همچنین امکان قرار دادن در گروه های مختلف یا ایجاد جلسات با کاربران نیز وجود دارد.
از مزایایی که این افزونه دارد عبارت است از :داشتن نقاط تماس، ایجاد لیست ایمیل ، جلسات با کاربران ، وظایف برای کاربران و همچنین ارسال فایل های پیوست دسترسی و جستجوی کاربران ، یکپارچگی اشاره نمود.
این افزونه از افزونه های بسیار خوب می باشد و شما می‌توانید با نسخه رایگان آن کار سیستم خود را ایجاد نمایید.
این افزونه امکاناتی از قبیل : وارد کردن اطلاعات شخصی ، ایجاد یک فرم ثبت نام و… که می توانید به صورت رایگان از این قابلیت ها استفاده نمایید.
مزیت‌های این افزونه :
از بهترین افزونه هایی که می توان با آن سیستم ارتباط با مشتری ایجاد نمود این افزونه می باشد اگر می خواهید که از این افزونه استفاده نمایید باید ابتدا حساب کاربری در سایت توسعه دهندگان ایجاد نمایید.
شما با استفاده از این افزونه می توانید وب سایت خودتان را به خوبی مدیریت نمایید ، تنظیمات مختلفی را بر روی فرم ها انجام دهید و….
برای اینکه حساب کاربری ایجاد نمایید باید وارد سایت زیر شوید:
https://www.salesforce.com
می توانید با استفاده از این افزونه برای کاربران گروه کاربری و لیست ایمیل ایجاد کنید، و به خاطر اینکه از گوگل آنالیتیک به طور کامل پشتیبانی می کند می توانید از فعالیت کاربران سایت خود اطلاعات دقیق داشته باشید.
مزایای استفاده از افزونه:
و در پایان…
افزونه‌هایی که در این مقاله معرفی شدند از بهترین افزونه‌های ارتباط با مشتری هستند و به راحتی می‌توانید از آنها استفاده کنید و با مشتریانتان در ارتباط باشید.
بدلیل ماهیت این دسته مشاغل که جزو کسب و کارهایی هستند که خروجی کار آنها محتوای بصری و هنری است و مخاطبین جدید باید بتوانند نمونه کارها و رزومه آن عکاس یا تصویر بردار را مشاهده کنند تا به توانایی شان پی برده و به آنها اعتماد کنند و از این طریق مشتریان آن کسب و کار افزایش پیدا کنند.
روش های مختلفی برای نمایش نمونه کارهای عکاسان و تصویربرداران وجود دارد که می توان این هدف را برآورده کند، مانند صفحات شبکه های اجتماعی، روش های تبلیغاتی مختلف و طراحی وبسایت که از میان این روش ها وبسایت حرفه ای ترین و موثرترین روش می باشد که علاوه بر امکان نمایش نمونه کارها بصورت حرفه ای، قابلیت های کاربردی دیگری نیز دارد. در این محتوا این موضوع را بطور کامل از جنبه های مختلف بررسی خواهیم کرد پس در ادامه با ما همراه باشید تا به اهمیت طراحی سایت عکاسی پی ببرید.
وردپرس به عنوان یک سیستم مدیریت محتوای بسیار قدرتمند و انعطاف پذیر دارای ویژگی های کاربردی است که طراحی و راه اندازی انواع سایت را برای کاربران آسوده می‌کند. در کنار این امکانات عالی چشم گیرترین نکته قابل توجه در مورد وردپرس، رایگان و متن باز بودن هسته آن است که امکان شخصی سازی تمام بخش های آن را به ما می‌دهد تا بر اساس نیاز امکانات دلخواه و شخصی سازی شده ای را به آن افزود.
توسعه دهندگان زیادی در سراسر دنیا بطور مستمر اقدام به بهبود و گسترش این سیستم مدیریت محتوا می‌کنند که باعث می شود این سیستم مدیریت محتوا روز به روز قدرتمند شود و آینده ای روشن در انتظار آن باشد. در این محتوا با ما همراه باشید تا با جنبه های مختلف طراحی سایت با وردپرس آشنا شوید.
وردپرس چیست و چه مزایایی دارد؟ در این پادکست و مقاله‌ی آموزشی درباره‌ی وردپرس صحبت می‌کنیم، اینکه وردپرس چیست و سؤالات دیگری که در این پادکست بررسی خواهیم کرد و یک دید کلی از WordPress خواهیم داشت. در این پادکست درباره‌ی اینکه وردپرس چیست، به چه دردی می‌خورد، چه مزایا و معایبی دارد و … صحبت می‌شود. اولین سؤالی که بیشتر از هر سؤال دیگری پرسیده می‌شود این است که WordPress چیست؟ وردپرس یک CMS یا همان سیستم مدیریت محتوا است که ما به کمک آن می‌توانیم سایت‌های بسیار زیبا و با امکاناتی بسیار خوب راه‌اندازی کنیم.
وردپرس نرم افزاری تحت وب است که می‌توانید از آن برای ساخت سرویس های وبلاگ‌دهی و وبسایت استفاده کنید. امروزه به دلیل اینکه از این سیستم مدیریت محتوا استفاده فراوانی می شود، نیاز به افزایش امنیت و محرمانگی چندین برابر احساس می شود…
پیام بگذارید