معرفی سیستم های ارتباط با مشتریان

برخی از کاربرانی که سایت شما خرید می کنند در مواردی نیاز به پشتیبانی دارند یا شاید شما هم می خواهید که زمانی که کابران از سایت شما خرید می کنند بتوانید بعد از خرید نیز به آنها پشتیبانی ارائه بدهید

حال این سوال برای شما پیش می آید که آیا برای انجام پشتیبانی نیازمند سیستم خاصی می باشید ؟

جواب سوال شما بله است یعنی شما می توانید با استفاده از افزونه هایی که این قابلیت را دارد استفاده نمایید اما اینکه کدام افزونه این امکان رادارد و شما می توانید از آن استفاده نمایید کمی پیدا کردن آن  مشکل می باشد ولی نگران نباشید زیرا که در این مقاله شما را با چند سیستم ارتباط  با مشتریان آشنا خواهیم کرد بنابراین در ادامه نیز مارا همراهی نمایید

چرا به سیستم های ارتباط با مشتریان نیاز داریم؟

اگر شما یک سایت فروشگاهی دارید پس بسیار ضروری و لازم می باشد که یک سیستم ارتباط با مشتری در وردپرس داشته باشید و بتوانید زمانی که کاربران از سایت شما خرید می کنند پشتیبانی ارائه دهید اما در غیر این صورت و نداشتن پشتیبانی و ارتباط با مشتری ، دیگر کاربران برای بار دوم از شما خرید نمی کنند زیرا که کاربران بیشتر دوست دارند که زمانی که بعد از خرید برایشان مشکل پیش آمد فروشندگان در برابر این مشکل مسئول باشند

به عنوان مثال سایت هایی که خدمات وب ارائه می دهند از سیستمی استفاده می کنند تا مشتریان با ارسال تیکت مشکلات خود و سوال های خود را مطرح نمایند و آن ها رفع نمایند که به عنوان مثال می توان سایت سایت ساز را معرفی نماییم که از این سیستم ارتباط با مشتری استفاده می نماید

مزیتی که این سیستم های ارتباط با مشتری دارد این می باشد که  می توانید به سرعت مشکلات مشتریان خود را برطرف نمایید

در ادامه ما برای شما چند افزونه ارتباط با مشتری را معرفی می نماییم تا بتوانید از انها در سایت فروشگاهی خود استفاده نمایید تا در صورتی که مشتریان به شما پیام دادند سریع دریافت نمایید و مشکل را رفع کنید

افزونه های سیستم ارتباط با مشتری

افزونه های بیشماری وجود دارد ولی در این مقاله شما را با تعدادی از این افزونه ها آشنا می کنیم

  • افزونه ی UkuuPeople
  • افزونه ی WP-CRM
  • افزونه ی WordPress-to-lead for Salesforce CRM
  • افزونه ی UpiCRM

افزونه UkuuPeople

از افزونه های ایجاد سیستم ارتباط با مشتری می توان به این افزونه اشاره نمود که سازگاری با افزونه های MailChimp, Gravity Forms, Google Apps  دارد و شما می توانید داخل این افزونه ها سیستم را قرار دهید این افزونه به شما این امکان را می دهد که از کاربران خود یک لیست تهیه نمایید و همچنین لیست ایمیل انها را ایجاد کنید همچنین امکان قرار دادن در گروه های مختلف یا ایجاد جلسات با کاربران نیز وجود دارد

از مزایایی که این افزونه دارد عبارت است از :داشتن نقاط تماس، ایجاد لیست ایمیل ، جلسات با کاربران ، وظایف برای کاربران و همچنین ارسال فایل های پیوست دسترسی و جستجوی کاربران ، یکپارچگی اشاره نمود

از افزونه هایی بسیار خوبی می باشد و شما م یتوانید با نسخه رایگان آن کار سیستم خود را ایجاد نمایید

افزونه ی WP-CRM

این افزونه امکاناتی از قبیل : وارد کردن اطلاعات شخصی ، ایجاد یک فرم ثبت نام  و… که می توانید به صورت رایگان از این قابلیت ها استفاده نمایید

مزیت های این افزونه :

  • سازماندهی و مدیریت کاربران
  • افزودن راحت کاربران جدید
  • فرم تماس با ما
  • مدیریت اعلانات
  • ارسال اطلاعیه به گروه ها
  • ردیابی فعالیت های کاربران
  • فاکتور
  • ارسال پیام گروهی به کاربران

افزونه ی WordPress-to-lead for Salesforce CRM

از بهترین افزونه هایی که می توان با آن سیستم ارتباط با مشتری ایجاد نمود این افزونه می باشد اگر می خواهید که از این افزونه استفاده نمایید باید ابتدا حساب کاربری در سایت توسعه دهندگان ایجاد نمایید

شما با استفاده از این افزونه می توانید وب سایت خودتان را به خوبی مدیریت نمایید ، تنظیمات مختلفی را برروی فرم ها انجام دهید و….

برای اینکه حساب کاربری ایجاد نمایید باید وارد سایت  زیر شوید

https://www.salesforce.com

افزونه ی UpiCRM

می توانید با استفاده از این افزونه برای کاربران گروه کاربری ، لیست ایمیل ایجاد کنید،و به خاطر اینکه از گوگل آنالیستیک به طور کامل پشتیبانی می کند می توانید از فعالیت کاربران سایت خود اطلاعات دقیق داشته باشید

مزایای استفاده از افزونه:رایگان می باشد ، از افزونه های فرم ساز پشتیبانی می کند ، کاربران را به اسانی می توان مدیریت نمود ، دارای داشبورد حرفه ای می باشد

دیدگاه بگذارید

avatar
نماد اعتماد الکترونیکی
بدون مشاوره سایت نخرید!
ضمن تشکر از انتخاب شما
به زودی با افتخار تماس میگیریم