طراح تعامل و طراحی تعاملی سایت

عبارت طراح تعامل (interaction designer)  بسیار در این روزها شنیده و همچنین از آن استفاده می شود ولی حال باید بدانیم که طراحی تعاملی به چه معناست و چه عواملی موجب می گردد که یک فرد به یک طراح سایت تعاملی تبدیل شود برای همین ما در این مقاله جواب این دو سوال را به شما می دهیم بنابراین در ادامه باما همراه باشید

طراحی تعاملی (interactive design) چیست؟

به فرآیندی که طراح در آن رابط وب جذاب ایجاد می کند و با استفاده از منطق و تمرکز بر رفتار و اعمال کاربر می پردازد طراحی تعاملی سایت می گویند. در این نوع طراحی از تکنولوژی و اصول برقراری ارتباط درست با مخاطب استفاده می شود تا یک تجربه کاربی خوب ایجاد شود و استفاده کنند. این طراحی در انواع طراحی ها از جمله طراحی سایت شرکتی، طراحی سایت آموزشی، طراحی سایت فروشگاهی و … کابرد دارد.

در مقاله معرفی طراحی تعاملی که توسط باب بکسی در سال 2002 منتشر شد که دراین مقاله بحث طراحی تعاملی به 5 مورد کلی تقسیم شد :

• ارتباط انسان/ماشین که  برقراری این ارتباط بین دستگاه و کاربران می باشد که همان ارتباطی است که بین دستگاه و کاربر برقرار می شود.
• کنش/واکنش که به نحوه ایجاد تعامل ها می پردازد
• وضعیت : این اطمینان را به ما می دهد که از آنچه در نرم افزار اتفاق می اتد کاربران خبر دارند
• جریان کار: اطمینان لازم را درمورد اینکه کاربران از اتفاقی که با استفاده از یک ابزار یا نرم افزار می افتد را می دانند می دهد
• ایرادات ناگریز توسط سوء عمل را درنظر می گیرد

علاوه براین باید مسئله هایی را نیز هنگام طراحی سایت درنظر بگیرید تا موجب شود که ارتباط مناسبی با کاربران داشته باشید

چند سوال و پاسخ آنها را برای تشخیص طراحی تعاملی مناسب توسط معتبرترین منابع طراحی تجربه کاربری پیشنهاد می شود :

1. چه گونه کاربر می تواند استفاده از ماوس، انگشت یا قلم با رابط ارتباط برقرار کند و چه کارهایی می تواند انجام دهد؟
2. چه دستور هایی برای برقراری تعامل با رابط ، کاربر می تواند بدهد؟
3. آیا طرز کار رابط را می تواند ظاهر رابط به کاربر بدهد:
4. چه اطلاعاتی را قبل از انجام عمل توسط کاربر می دهد ؟
5. آیا محدودیت یا قیدی برای جلوگیری از اشتباه تعریف شده است؟
6. آیا راهی برای تصحیح برای کاربر توسط اخطارهای خطا قرار داده شده است ؟
7. آیا برای قرار دادن المان های تعاملی از لبه ها و گوشه ها به طور هدفمند استفاده کرده اید؟
8. چه باز خوردی زمانی که کاربر یک عملی را انجام می دهد و به پایان می رساند می گیرد؟
9. زمان بین انجام عمل توسط کاربر و مشاهده ی پاسخ چقدر است؟
10. آیا المان های رابط دارای سایز و اندازه ی مناسبی هستند؟
11. آیا از استانداردها پیروی می کنید؟
12. آیا از فرمت های آشنا و معروف استفاده کرده اید؟

نقش یک طراح تعامل در طراحی خوب سایت

آیا تا به حال درمورد سوال های بالا فکر کرده اید یا آنها را از خود پرسیده اید ؟ اگر چنین کارهایی انجام داده باشید شما یک طراح تعاملی هستید درواقع طراح تعاملی فردی از اعضای تیم: طراحی، توسعه، خلاقیت یا بازاریابی است که کمک هایی برای اثرگذاری بیشتر بر کاربر انجام می دهد که این کمک ها  از قبیل:

1. تدوین استراتژی طراحی
2. شناسایی تعامل های کلیدی محصول
3. ایجاد نمونه برای آزمایش
4. به روز بودن و جلو رفتن با روند روز دنیا

اما شاید به نظرتان این وظایف پیچیده و شامل مفاهیم مختلفی باشد به همین دلیل اکثر شرکت ها  برای ساده کردن کارها  یک طراح تعاملی سایت استخدام می کنند تا مطمئن شوند کاربران به خوبی با وب سایت‌شان ارتباط برقرار می کنند.

راه های مختلف و متفاوتی برای وارد شدن افراد به حوزه طراحی تعاملی سایت وجود دارد. برخی از موسسات رسمی طراحی، به آموزش طراحی  سایت تعاملی می پردازند و عده ای از طریق این موسسات وارد حوزه طراحی تعاملی سایت شده اند. برخی نیز بر اثر اتفاق و یا بر اثر تجربه وارد این حوزه شده اند. با این وجود طراحان سایت تعاملی دارای صفات مشترکی نیز هستند. برخی از صفات مشترک طراحان تعامل، اشتیاق آن ها به دانستن اینکه چیزها چگونه کار می کنند، نترسیدن از سوال پرسیدن و قابلیت بصری کردن و بازی کردن با مفاهیم و المان ها با شیوه های جدید است.

مفاهیم و اصول طراحی سایت تعاملی

• تفاوت  طراحی تعاملی و خود طراحی در چه می باشد ؟
• چه چیزی موجب پیشرفت طراحی تعاملی شده است ؟

سوالات که در بالا پرسیده شد شاید به نظرتان مبهم باشد دلیل زیادصبحت کردن درمورد طراحی تعاملی ، در واقع ارزشی که آن دارد می باشد و به طور صریح باید گفت که طراحی تعاملی بخشی از یک طراحی خوب در طراحی و توسعه زمینه های دیجیتال، وب و اپلیکیشن است.

در مقاله ی معتبری که در سال ۲۰۰۹ توسط UX Booth منتشر شد، به مفاهیمی که در پیش بردن طراحی تعاملی سایت نقش داشته اند اشاره شد:

• طراحی تعاملی هدف محور دلیل ایجاد تعامل و همچنین هدف آن چیست ؟ شما باید این هدف را پیدا کنید و اطمینان لازم را کسب کنید که نرم افزار موازی با هدف کار می کند
• رابط نامرئی: بهترین رابط اصلا وجود ندارد و شما نمی توانید آنها را ببینید زیرا زمان بارگذاری و پاسخ دهی آن بسیار کوتاه است بنابراین رابطی که بهتر باشد کاربر را مجبور به فکرکردن و همچنین سردرگمی و کلافه شدن نمی کند
• قابلیت استفاده آسان رابط هایی بهتر هستند که فهمیدن وضعیت سیستم های موردنظر و همچنین استفاده از آن را آسان تر می کند ، رابط های کاربری بهتری هستند.
• کارایی خوب: طراحی هایی که خودشان با کاربر ارتباط برقرارز می کنند بهترین هستند و فرم تابعی از عملکرد است.
• آموزش پذیری: بخش عمده ای از یک رابط کاربری را اجزای آشنا تشکیل می دهند. زمانی که طراحان تعاملی خوب با چالش های مشابه مواجه می شوند  از تجارب قبلی خود بهره می برند. آن هابرای حل چالش هایی که با آن روبرو هستند  از الگوها استفاده می کنند