مطمئناً یکی از بهترین روش های ارتباط با مشتریان و ارائه پشتیبانی به آنها استفاده از امکان چت آنلاین در
سایت می باشد که کاربران بسادگی با کلیک بر روی دکمه چت آنلاین می توانند سوالات خود را بصورت لحظه ای برای
شما ارسال کنند. اما اطلاع از دریافت این پیام ها و پاسخگویی به آنها بر روی واتساپ مدیر یا پشتیبان سایت
مزیت بزرگی است که علاوه بر راحتی، سرعت پاسخگویی به مشتریان را نیز افزایش می دهد. افزونه چت آنلاین واتساپ
پیام های ارسالی کاربران در بخش چت آنلاین را به شماره تلفن واتساپ یا نسخه واتساپ بیزینس مدیر سایت ارسال
می کند و قابلیت پاسخگویی سریع توسط مدیر را نیز فراهم می کند.
استفاده از این افزونه باعث افزایش رضایت و اعتماد بیشتر مشتریان خواهد شد و تجربه کاربری لذت بخشی را برای
آنها رقم خواهد زد و در عین حال فرآیند پاسخگویی به مشتریان را نیز برای مدیری سایت راحت و سریع خواهد نمود.
در ادامه به معرفی ویژگی های بیشتری از این افزونه می پردازیم.
| کاملاً واکنشگرا و ریسپانسیو |
| اتصال به سرویس چت آنلاین تنها با یک کلیک کاربر |
| امکان سفارشی سازی آیکن چت آنلاین در سایت |
| نصب و راه اندازی سریع و آسان |
| پنل مدیریت و تنظیمات پیشرفته |
| سازگاری کامل با وردپرس و افزونه های آن |
| سازگاری کامل با تمام مرورگرها |
| نمایش در دسترس بودن یا نبودن پشتیبان سایت با چراغ سبز |
| پشتیبانی از افزونه چندزبانگی WPML و سایت های چند زبانه |
| امکان ایجاد گروه واتساپ برای دریافت پیام ها |
| امکان ثبت بی نهایت اپراتور پاسخگویی برای انتخاب توسط کاربر |
| امکان تعیین ساعات کاری مشخص برای نمایش آیکن چت آنلاین |
| امکان مشخص کردن صفحات خاصی از سایت برای نمایش آیکن چت آنلاین |
| امکان تولید کد QR برای گفتگوی مستقیم در اپلیکیشن پیام رسان واتساپ |
| امکان تولید کد کوتاه برای قرار دادن ابزار چت آنلاین در بخش های مورد نظر از صفحات |
| اختصاص تصویر پروفایل به هر اپراتور پاسخگو |
| امکان دریافت اطلاعات مشتری مانند شماره تلفن قبل از شروع چت آنلاین |
| امکان تنظیم نمایش یا پنهان سازی برای حالت موبایل یا کامپیوتر |
| امکان شخصی سازی ظاهر رابط کاربری افزونه |
| امکان تعریف پیام های خودکار پیشفرض |
| امکان تشخیص صفحه ای که کاربر از آنجا پیام می دهد |
| استفاده آسان بدون نیاز به دانش برنامه نویسی |
تا اینجا با عملکرد کلی افزونه چت واتساپ آشنا شدیم ولی هنوز نکات مهمی در مورد استفاده از آن وجود دارد که اهمیت زیادی در تاثیرگذاری آن برای استفاده کاربران دارد. فرض کنید کاربری با کلیک روی آیکن چت آنلاین پیامی را ارسال کند و بدلیل در دسترس نبودن مدیر سایت، هیچ گونه پاسخی به او داده نشود. در اینصورت مشتری احساس می کند که نادیده گرفته شده و حس نارضایتی از سایت شما خواهد داشت. ولی با امکان تعیین پاسخ آماده در لحظه اولیه پیام دادن کاربر و همچنین اطلاع رسانی زمان های در دسترس بودن مدیر سایت می توانید به آنها اطلاع رسانی کنید که عدم پاسخگویی شما در آن لحظه به معنای نادیده گرفتن نبوده و در اسرع وقت پاسخگو خواهید بود. البته می توانید با دریافت شماره تماس یا راه های ارتباطی مشتریان در این حالت نیز بعدا با آنها ارتباط برقرار کنید.
بسیاری از مشتریان سایت ساز زرین از این افزونه محبوب و کاربردی برای پاسخگویی لحظه ای به کاربران خود استفاده می کنند و نتایج مثبت استفاده از آن در افزایش رضایت مشتریان و فروش بیشتر کاملاً اثبات شده است. شما نیز می توانید برای خرید این افزونه از بخش زیر اقدام کنید و برای دریافت مشاوره رایگان قبل از خرید کافی است با راه های ارتباطی موجود در انتهای این صفحه با ما در تماس باشید.
تماس بگیرید
ما همیشه آماده پاسخگویی به کاربران گرامی هستیم.
تلفن دفتر مرکزی :
02171053933
تلفن مشاوره:
09104326225
پیام بگذارید