نرخ پرش (bounce rate) چیست؟

کلمه پرش به تنهایی و خارج از چارچوب بازاریابی نوعی سرگرمی می‌باشد که  ما را به یاد دوران کودکی می اندازد که انواع بازی ها را انجام می دادیم مانند اینکه ساعت ها بازی بستکتبال یا دیگر بازی ها که با پرش کردن انجام می‌شد.

ولی زمانی که کلمه پرش را در حوزه وب سایت بررسی می کنیم می بینیم فراتر از یک بازی می باشد در واقع بخشی از اندازه گیری است که واقعا گیج کننده می باشد و از این بابت شاید بیشتر گیج کننده باشد که شما اولین بار با نرخ پرش روبه رو می شوید

زمانی که با نرخ پرش روبه رو می شود سوالاتی بسیار از قبیل آیا نرخ پَرش نزدیک به 100٪ خوب، یا بد است؟ آیا کلا مانند یک ایمیل برگشتی است؟ آیا چیز بی ارزشی است که من باید نادیده بگیرم؟ و اگر من بخواهم آن را اصلاح، چه کاری باید انجام دهم؟ و….برای شما پیش می آید

بناببراین نگران نباشید در این مقاله ما سعی کرده ایم شما را با نرخ پرش آشنا کنیم

ارزش گذاری پَرش چیست؟

اولین نکته ای که باید گفت این می باشد که نرخ پرش وب سایت به هیچ وجه نرخ پرش ایمیل شما نمی باشد در واقع نرخ پرش وب سایت همان تعداد درصد افرادی است که به صفحه های وب سایت شما دسترسی پیدا می کنند و سپس به سرعت از آن خارج می شوند و در صفحه اصلا کاری انجام نمی دهند یعنی کلیکی صورت نمی گیرد فقط وارد صفحه می شوند و بعد از مدت کوتاهی از آن خارج می شوند.
نرخ خروج همان تعداد افرادی که از صفحه خاص در وب سایت شما خارج می شوند و اصلا به این معنا نمی باشد که  که فقط در وب سایت شما از این صفحه بازدید کرده اند در واقع صفحه ای که از آن خارج می شوند آخرین صفحه ای است که بعد از یک  مدت طولانی در وب سایت از آن خارج شده اند

برای همین می باشد که در نرخ پرش ، نرخ خرج عامل نگران کننده در وب اسیت نمی باشد

مقایسه نرخ پَرش و نرخ خروج

برای مقایسه این دو نرخ پرش صفحه ای را در نظر بگیرید که از کاربر تشکر شده و از او خواسته شده که فرمی را پر نماید در این جا نرخ پرش بالا نوعی هشدار در آن صفحه می باشد و این به این معنی می باشد که مردم فقط آن صفحه را مشاهئه می کنند و سپس وب سایت را ترک می نمایند و بدترین شکل نیز ترک کردن صفحه بدون پر کردن فرم می باشد و در کل به این معنی می باشد که صبحت کردن با کاربران را از دست داده اید

ولی نرخ خروج بالا،  دلیلی برای نگرانی نمی باشد زیرا آخرین صفحه برای بازدید می باشد و این احتمال وجود دارد که قبل از خارج شدن از آن صفحه از صفحه های قبلی نیز بازدید نموده اند و دانلود پیشنهادی را انجام داده اند و برای اینکه محتوای دریافت شده را استفاده کنند آن صفحه را ترک کرده اند

وفراموش نکنید که این یک سناریوی فرضی می باشد و احتمال دارد که خروجی ها متفاوت باشد

حالا شاید برای شما این سوال پیش بیاید که شما در واقع در مورد آن چه کاری می توانید انجام دهید؟
زمانی که نرخ پرش بالا وجود داشته باشد به این معنی است که تعداد صفحات بی ربط و گیج کننده برای بازدید کننده در سایت وجود دارد و شاید این فکر به ذهنتان خطور کند که صفحه را حذف نمایید و یا مجدد طراحی کنید اما باید ابتدا مراحل مهمی قبل از انجام این اقدام انجام دهید بنابراین به یاد داشته باشید :

نرخ پَرش واقعی فقط در مورد اینکه کسی به صفحه سایت شما آمده و بدون این که در صفحات سایت برود از وب سایت خارج شده به شما می گوید ولی در مورد اینکه چه کسانی با صفحه شما تعامل کرده است به شما نمی گوید

هر صفحه از وب‌سایت شما داراری نرخ پرش منحصر به خود می‌باشد. البته می‌بایست همواره نرخ صفحات مهم و کلیدی زیر را در نظر داشته باشید:

• صفحات هدایت کننده‌ای (Landing pages) که در تبلیغات، از آن‌ها استفاده شده است و کاربران با کلیک بر روی لینک تبلیغاتی، مستقیما به آن صفحات از سایت شما هدایت خواهند شد.
• صفحات پربازدید و صفحاتی که ترافیک بالایی دارند.
• صفحاتی که قصد دارید تغییراتی روی آنها ایجاد نمایید.

نرخ پرش خوب

یعنی اینکه نرخ پرش بالا می باشد ولی زمانی مصرف شده در صفحه نیز زیاد است و این یعنی کاربر به آنچه که در جستجو می هواسته رسیده است

نرخ پرش بد

اما اگر نرخ پرش بالا باشد ولی مدت زمان مصرف شده توسط کاربران درآن صفحه به صفر نزدیک باشد این نرخ پرش بد می باشد که موجب ترک کاربران می شود نتیجه اینکه شما باید علت این موضوع را دریابید و مشکل را برطرف کنید.

آیا بالا بودن نرخ پرش، همیشه بد است؟

به طور کلی باید گفت که بد بودن یا خوب بودن نرخ پرش بستگی به هدف شما از وب سایت دارد برای مثال زمانی که کاربر یک شماره تلفن یا چیز دیگر را بررسی می کند و زمانی که سایت دسترسی سریع را به کاربران را فراهم می کند کاربران بعد از دسترسی به اطلاعات آنجا را ترک می نمایند که این موضوع موجب افزایش نرخ پرش می شوند که نشانه ی بدی نمی باشد اما در موقعی هم پیش می آید که باید در سایت کاربر زمان طولانی را در آن بگذراند که در صورت ترک کردن آن به سرعت بعد از ورود نشانه ی خوبی نمی باشد

ارتباط بین نرخ پرش و سئو

نرخ پرش برای رتبه بندی یکی از فاکتورهای مهم می باشد  به دلیل اینکه میزان ارتباط صفحه فرود شما با عبارت مورد جستجوی کاربران را نشان می دهد  و می توان گفت که چه این نرخ پرش در رتبه بندی تاثیر بگذارد و چه تا ثیر نگذارد باید گفت که برای گوگل نشانه ای از کیفیت محتوای وب سایت شما می باشد

به طور خلاصه، فاکتور نرخ پرش این گونه عمل می‌کند:

زمانی که کاربری در نتایج جستجو برروی سایتی کلیک می کند و مدت زمانی در آن سایت می ماند نشان دهنده این است که سایت با عبارتی که کاربر جستجو کرده است مرتبط است و توسط گوگل در رتبه بالاتر قرار می گیرد

اما اگر برعکس چنین کاری اتفاق بیفتد یعنی کاربر بعد از وارد شدن به سایت بلافاصله آن را ترک نماید یا به صفحه نتایج باز گردد یا به سایت دیگری برود در واقع نشان دهنده این موضوع است که سایت برای کاربر مفید نبوده است و در سئو و رتبه بندی خوبی کسب نخواهد کرد

باید گفت که سایتی که برای کاربر جذاب باشد و بازدید کننده را جذب و نگه دارد دارای نرخ پرش بسیار کمی می باشد و اینگونه سایت‌ها برای موتورهای جست‌وجو هم محبوبیت بالایی دارند و در نتایج جست‌وجو رتبه خوبی خواهند داشت